Du har kanskje opplevd at en kunde har ringt og klaget på en purring på en faktura de aldri har mottatt?

Det kan være høy risiko å sende ut faktura på e-post. Kunden kan ha byttet jobb og epostadresse, mailboksen kan være full, vedlegget kan være for stort eller mottakeren overser den.

Det er flere som opplever at med dagens strenge spamfiltre og e-postlesere som legger posten i «Rotemappe» og «Søppelpost», gjør at mange ikke får med seg fakturaen du har sendt. Og dersom det er med vedlegg øker risikoen ytterligere for at mottakeren ikke ser dem.

Med lenke til fakturaen

Vi har løst dette problemet for deg med Logiq Smartmail. I stedet for at du sender fakturaen i e-post, sender vi ut en lenke som fører kunden din til fakturaen. Når kunden klikker på lenken, får du beskjed om at fakturaen er mottatt hos kunden.

Det som er viktig å merke seg er at lenken skal trykkes på, slik at den åpnes i et nytt vindu i nettleseren. Lenken skal ikke kopieres inn i et søkefelt i et søkeverktøy, som det har vært tilbakemeldinger om at er blitt gjort. Av sikkerhetsgrunner kan man ikke bruke et søkeverktøy til å åpne fakturaene.

I de tilfellene at kunden ikke trykker på lenken i løpet av det antall dager du har ønsket, sender Logiq filen til printoperatøren. Da printes fakturaen og kunden mottar fakturaen i stedet på tradisjonelt vis, som papirfaktura i postkassen. På denne måten er du garantert at fakturaen blir mottatt i god tid innen forfall.

Via Customer Portal får du også full kontroll på hvilken kanal dine kunder har mottatt faktura på.

Sjekk også ut denne underholdende videoen for 7 gode grunner til å velge Smartmail!

Dette vil jeg vite mer om!

Dersom du vil vite mer om hvordan Logiq kan hjelpe deg til å sikre at kundene mottar dine fakturaer på e-post, skriv inn ditt navn, hvilket selskap du representerer, telefonnummer og e-post, så kontakter vi deg.